Saltar al contenido principal
Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Conoce nuestros términos y condiciones de uso.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

SERVICIO HIDRÁULICO INDUSTRIAL S.A. DE C.V.

Última actualización: 10 de marzo de 2026

Contacto Legal: shi@serviciohidraulico.com.mx

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar, utilizar el sitio web y/o enviar información mediante formularios, usted (el "Usuario") reconoce que ha leído y acepta obligarse por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.

Estos Términos se complementan con el Aviso de Privacidad Integral disponible en los dominios oficiales indicados al final de este documento. En caso de conflicto respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá el Aviso de Privacidad.

2. Objeto del Sitio

El sitio tiene fines informativos y comerciales para: (i) presentar productos, servicios y capacidades; (ii) permitir el contacto y solicitud de información/cotizaciones; y (iii) facilitar la comunicación técnica necesaria para diagnóstico, reparación, instalación, venta y/o soporte.

3. Uso permitido y restricciones

El Usuario puede consultar el sitio y descargar materiales únicamente para uso informativo y no comercial, salvo autorización expresa y por escrito de SHI.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito de SHI:

  • Copiar, reproducir, modificar, traducir, distribuir, publicar, transmitir, explotar o crear obras derivadas del contenido del sitio.
  • Remover avisos de propiedad intelectual, leyendas de derechos reservados o marcas.
  • Utilizar scraping, minería de datos, bots o medios automatizados para extraer información del sitio.
  • Interferir o intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del sitio.
  • Usar el sitio para fines ilícitos o que afecten a SHI o a terceros.

4. Propiedad intelectual e industrial (fichas técnicas, fotos, etc.)

Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos del sitio —incluyendo fichas técnicas, descripciones, catálogos, fotografías, imágenes, videos, manuales, diagramas, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños y compilaciones— son propiedad de SHI o se utilizan con autorización/licencia. El acceso al sitio no otorga licencia o derecho alguno sobre dichos contenidos, excepto el derecho limitado de visualizarlos para los fines permitidos en estos Términos.

Ciertas marcas y materiales de terceros pueden mostrarse con fines referenciales; sus titulares conservan todos los derechos.

5. Fichas técnicas e información publicada (alcance informativo)

La información y materiales publicados pueden ser referenciales/ilustrativos y estar sujetos a cambios sin previo aviso por disponibilidad, versión, lote o fabricante. SHI realiza esfuerzos razonables para mantener la información actualizada; sin embargo, no garantiza que el contenido sea exacto, completo o libre de errores en todo momento. El Usuario deberá validar especificaciones y compatibilidades con SHI antes de tomar decisiones técnicas, de compra o instalación.

6. Cotizaciones, disponibilidad y relación contractual

Las solicitudes enviadas por el Usuario no constituyen aceptación ni contratación automática. Las cotizaciones emitidas por SHI estarán sujetas a vigencia, disponibilidad, tiempos de entrega, términos de pago, garantías y condiciones particulares indicadas en la cotización correspondiente.

7. Contenido enviado por el Usuario (fotografías/archivos en formularios)

Para efectos de estos Términos, el "Contenido del Usuario" incluye fotografías, imágenes, videos, textos y archivos que el Usuario envíe a SHI mediante formularios o cualquier funcionalidad del sitio.

7.1 Declaraciones y garantías del Usuario

Al enviar Contenido del Usuario, usted declara y garantiza que:

  • Es titular de los derechos del contenido, o cuenta con autorizaciones/licencias necesarias para enviarlo.
  • El envío y uso del contenido por SHI conforme a estos Términos no infringe derechos de autor, imagen, privacidad, marcas u otros derechos de terceros.
  • Si el contenido incluye personas identificables, cuenta con el consentimiento correspondiente para capturar y compartir esa imagen.
  • El contenido no incluye información ilegal, difamatoria, engañosa, ofensiva, ni malware.

7.2 Licencia de uso a favor de SHI (para atender la solicitud)

El Usuario conserva la titularidad del Contenido del Usuario. No obstante, al enviarlo otorga a SHI una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al fin de: (i) recibir, alojar y almacenar el contenido; (ii) analizarlo; (iii) usarlo para diagnóstico, elaboración de cotizaciones, soporte técnico, atención al cliente y seguimiento del servicio/venta; y (iv) compartirlo internamente con personal autorizado y/o con terceros estrictamente necesarios para la atención (por ejemplo, fabricantes/proveedores técnicos), bajo obligaciones de confidencialidad cuando proceda.

7.3 Uso publicitario/portafolio (solo con autorización adicional)

SHI no utilizará el Contenido del Usuario para publicidad, redes sociales, casos de éxito o portafolio sin contar con autorización adicional, separada y verificable del Usuario.

8. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. SHI no controla su contenido, políticas o prácticas; el acceso a esos sitios es bajo responsabilidad del Usuario.

9. Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SHI no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de su contenido, ni por pérdida de información o interrupción de operaciones atribuible a causas externas, caso fortuito o fuerza mayor. Nada en estos Términos pretende limitar derechos irrenunciables ni excluir responsabilidad que la ley no permita excluir.

10. Indemnización

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a SHI frente a cualquier reclamación, demanda, procedimiento, sanción, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables) derivado de: (i) el Contenido del Usuario; (ii) el uso indebido del sitio; o (iii) la violación de estos Términos o de derechos de terceros.

11. Aviso y retirada por presunta infracción

Si usted considera que algún contenido del sitio infringe derechos de autor, marca u otros derechos, podrá enviar una notificación a shi@serviciohidraulico.com.mx con el asunto "Aviso de Infracción", incluyendo: datos de contacto del reclamante; identificación del material presuntamente infractor y su ubicación; acreditación o descripción de titularidad/derechos; y declaración bajo protesta de decir verdad sobre la veracidad de lo manifestado. SHI podrá retirar o restringir el contenido mientras evalúa la solicitud.

12. Modificaciones a los Términos

SHI puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al publicarse en el sitio con su nueva fecha de actualización. El uso posterior del sitio implica aceptación de los cambios.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Sitios de consulta (Aviso de Privacidad)

Para consulta del Aviso de Privacidad Integral y sus actualizaciones, visite: